CRM reprezint? o solu?ie crucial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze comunic?rile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, companiile au posibilitatea